Отзывы

Мария, здравствуйте!
Срок зачисления кэшбэка в магазине Алиєкспресс составляет около 36 дней. Как только магазин проверит заказ, статус Вашего кэшбэка изменятся и баланс в личном кабинете пополнится на соответствующую сумму. Чтобы ускорить этот процесс, необходимо подтвердить получение товара в личном кабинете самого магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Татьяна, здравствуйте!
Список магазинов, по которым заказы могут не зачислять: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1u0ebAdJWAxBeH5eODWr_8D9HbhX-XPvuzGLPbYqNY/edit?usp=sharing
Также, просим обратить внимание, что в карточке магазина появилась новая опция, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если Вы проверили и кэшбэк есть, но заказ так и не отобразился, можете смело заполнять заявку "Где мой заказ?".
С уважением, Smarty.Sale

Никита, здравствуйте!
Список магазинов, по которым заказы могут не зачислять: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1u0ebAdJWAxBeH5eODWr_8D9HbhX-XPvuzGLPbYqNY/edit?usp=sharing
Также, просим обратить внимание, что в карточке магазина появилась новая опция, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если Вы проверили и кэшбэк есть, но заказ так и не отобразился, можете смело заполнять заявку "Где мой заказ?".
С уважением, Smarty.Sale

Светлана, здравствуйте!
Иногда бывают заминки, система автоматизирована, однако если в магазине большой поток, сроки могут быть смещены, мы со своей стороны всегда ответим и предупредим, только обращайтесь, пишите, спрашивайте. Очень рады отзыву, примите от всей нашей команды большой привет и пожелания хорошего настроения.
Всегда с Вами.
С уважением, Smarty.Sale

Людмила, здравствуйте!
Приносим прощения за столь длительный период, мы проверили информацию, скорее всего на одном из этапов могла случиться заминка и спешим обрадовать, кэшбэк уже зачислен.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте!
Магазин AliExpress непредсказуем и сложен в своей организации, особенно с учетом новых правил, Вы с ними знакомы уже? Просим перейти в карту магазина и ознакомиться с нововведениями и ограничениями. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если все выполнено правильно и кэшбэк есть, но заказы не появились в течении пяти дней, рекомендуем заполнить заявку на поиск заказа, которая находится в меню с Вашими заказами, под списком всех заказов, а в мобильном приложении это корзина с линзой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин. Как только нам поступит ответ, Вам будет автоматически сформировано новое уведомление.
С уважением, Smarty.Sale

Екатерина, здравствуйте!
Как всегда, примите благодарность, очень рады быть с Вами.
Приятных покупок.
С уважением, Smarty.Sale

Олеся, здравствуйте!
Спасибо, что уделили время на отзыв, желаем Вам отличного чтения и хорошего настроения от последующих заказов.
С уважением, Smarty.Sale

Игорь, здравствуйте!
После того, как Вы оформляете заявку, на ее рассмотрение требуется время и в среднем это 14-30 дней, в редких случаях 60, все зависит от скорости обработки информации. Необходимо немного проявить терпения, ведь подобные заявки всегда рассматриваются.
С уважением, Smarty.Sale

Светлана, здравствуйте!
Вынуждены сообщить, что теперь активировать кэшбэк с помощью плагина невозможно. Нам очень жаль, однако таково решение самого магазина AliExpress. Чтобы воспользоваться кэшбэком, Вам достаточно зайти на наш сайт или мобильное приложение, перейти в магазин и совершить заказ, придерживаясь правил.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте!
Ваш аккаунт активен и с ним всё в полном порядке. Если речь идет о нашем расширении, то действительно, теперь активировать там кэшбэк - невозможно. Просто сделайте переход с нашего сайта или мобильного приложения, совершите заказ и получите кэшбэк.
С уважением, Smarty.Sale

Ксения, здравствуйте!
Благодарим, что ответили на наши вопросы в обращении, после чего выяснилось, что указанные магазины не состоят в заблокированных AliExpress для начисления кэшбэка. Сейчас необходимо ожидать отображения заказа, которое происходит на протяжении пяти дней. Если вдруг, по истечении этого времени заказы не появится в списке, рекомендуем заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с заказами, под списком всех заказов, а в мобильном приложении это корзина с линзой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин. Как только нам поступит ответ, Вам будет автоматически сформировано новое уведомление.
С уважением, Smarty.Sale

Яна, здравствуйте!
Были очень рады помочь, по скорости решения вопроса, зависим от партнера, поэтому иногда приходится немного подождать проверку. Всегда с Вами на связи и желаем отличного настроения.
С уважением, Smarty.Sale