Отзывы

Здравствуйте, Ольга!
Напоминаем, что кэшбэк не начисляется за заказы сделанные в мобильном приложении магазина Розетка (Android или iOS). Если Вы уверены, что все сделали правильно, однако заказ так и не отобразился, рекомендуем заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с Вашими заказами, в мобильном приложении это корзина с лупой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин и вместе с Вами будем ожидать ответ от магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Анна!
А Вам спасибо, что уделили время на отзыв, желаем хорошего настроения от покупок.
С уважением, Smarty.Sale

Михаил, здравствуйте!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв.
По поводу заказов которые еще не отобразились, мы уже направили заявки в магазин AliExpress, процесс поиска может занять некоторое время, так как мы получаем от Вас информацию, передаем её ответственному лицу в магазин, происходит ряд процессов инициализации заказа, а вот после чего уже к нам возвращается обратная связь, как только нам поступит ответ мы с Вами свяжемся.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Игорь!
Так как в магазине в данный момент большой поток заказов, именно по этой причине заказы обрабатываются с небольшой задержкой, мы рады, что заказы уже отобразились, ожидаем вместе с Вами зачисления.
С уважением, Smarty.Sale

Алексей, здравствуйте!
Вот уже в течении недели магазин AliExpress перегружен заказами, именно по этой причине заказы как и заявки на зачисление обрабатываются с небольшой задержкой, надеемся, что ситуация в скором времени изменится и магазин будет работать с привычной скоростью по обработке и зачислению.
С уважением, Smarty.Sale

Валентина, здравствуйте!
Извините, так как в магазине в данный момент большой поток заказов, все заявки на зачисление обрабатываются с небольшой задержкой, надеемся, что ситуация в скором времени изменится и Ваш кэшбэк поступит уже в ближайшее время.
С уважением, Smarty.Sale

Галина, здравствуйте!
20 дней это ориентировочное время, сроки могут колебаться, как в меньшую, так и в большую сторону, так как магазину необходимо время для проверки Вашего заказа. Как только магазин проверит заказ, статус кэшбэка изменятся и Ваш баланс в личном кабинете пополнится на соответствующую сумму. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Сергей!
У магазина Алиэкспресс появилось новое правило, а именно - С 11.09.2019г. магазин AliExpress принял решение об изменении процента кэшбэка за заказы, совершенные у некоторых продавцов. Кэшбэк за такие заказы составит до 0.5% . В список вошли 70 магазинов, продающих электронику брендов Xiaomi, Huawei, Honor, UMIDIGI, Meizu, OnePlus и Lenovo.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Нина!
В магазине Розетка сроки отображения заказа могут длиться до 5-ти дней. Если, вдруг, по истечении этого времени Ваш заказ так и не появится в списке, просим заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с Вашими заказами, в мобильном приложении это корзина с лупой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин и вместе с Вами будем ожидать ответ от магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте!
На данный момент у Вас в списке находится один заказ и по нему был уже зачислен кэшбэк. Для того, что бы успешно пользоваться сервисом, необходимо соблюдать несколько правил, которые расположены в карточке каждого магазина. если Вы уверены, что все делаете правильно, но заказа нет в списке, просим заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с заказами, в мобильном приложении это корзина с лупой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин и вместе с Вами будем ожидать ответ от магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Карина!
Как мы понимаем, оплата заказ прошла успешно и кэшбэк отобразился в списке, но сам заказ не попал в обработку у сайта AliExpress к отправке? В такой ситуации Вам необходимо обратиться исключительно в техническую поддержку самого магазина, возможно, что из-за большой нагрузки сайт магазина с задержкой отображает информацию.
С уважением, Smarty.Sale

Олександре, дякуємо за розумінння, та очікуємо разом із Вами.
З повагою, Smarty.Sale

Здравствуйте, Екатерина!
В магазине Розетка сроки отображения заказа могут длиться до 5-ти дней. Если, вдруг, по истечении этого времени Ваш заказ так и не появится в списке, просим заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с заказами, в мобильном приложении это корзина с лупой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин и вместе с Вами будем ожидать ответ от магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Юлия!
Так как в данный момент в магазине большой поток заказов, Ваши покупки могут отобразиться на протяжении 5-7 ми дней.
По заказу который уже получен, напоминаем, что необходимо подтвердить получение товара в личном кабинете магазина и так как в магазине сейчас большие нагрузки ,все заявки на зачисление обрабатываются с небольшой задержкой, надеемся, что ситуация в скором времени изменится и Ваш кэшбэк поступит уже в ближайшее время.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Ольга!
В магазине Розетка сроки отображения заказа могут длиться до 5-ти дней. Если, вдруг, по истечении этого времени Ваш заказ так и не появится в списке, просим заполнить форму "Где мой заказ?", которая находится в меню с Вашими заказами, в мобильном приложении это корзина с лупой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин и вместе с Вами будем ожидать ответ от магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте, Олег!
По заказу с магазина Intertop.ua просим Вас перейти в меню с заказами и кликнуть на знак "?" у отклоненного кэшбэка, после этого, внести всю запрашиваемую информацию.
Мы в свою очередь, после этого направим запрос в магазин для детального выяснения сложившейся ситуации. Форма доступна только в полной версии сайта и как только магазин предоставит ответ, Вы незамедлительно будете проинформированы.
Что же касается магазина AliExpress так как в данный момент в магазине большой поток заказов, Ваши покупки могут отобразиться на протяжении 5-7 ми дней.
С уважением, Smarty.Sale