Отзывы

Здравствуйте!
Среднее время обработки заказов в магазине до статуса «подтверждён», указано в описании к магазину. Просим заметить, что это среднее время, условно если Вы оформили заказ в начале месяца или ближе к концу, есть большая вероятность, что срок зачисления может быть выше среднего. Как только магазин передаст нам информацию о заказе, мы мгновенно оповестим Вас в новом автоматическом уведомлении.
С уважением, Smarty.Sale

Андрей, здравствуйте!
После того, как Вы заполнили заявку, нам поступил ответ об отклонении этого запроса. Дело в том, что с 11.09.2019г. магазин AliExpress принял решение об изменении процента кэшбэка за заказы, совершенные у некоторых продавцов. Кэшбэк за такие заказы составит от 0% до 0.5%. В список вошли 70 магазинов, продающих электронику брендов Xiaomi, Huawei, Honor, UMIDIGI, Meizu, OnePlus и Lenovo.
Именно по этой причине магазин и не произвел зачисление заказа с кэшбэком.
С уважением, Smarty.Sale

Мария, здравствуйте!
Срок зачисления кэшбэка в магазине Алиєкспресс составляет около 36 дней. Как только магазин проверит заказ, статус Вашего кэшбэка изменятся и баланс в личном кабинете пополнится на соответствующую сумму. Чтобы ускорить этот процесс, необходимо подтвердить получение товара в личном кабинете самого магазина.
С уважением, Smarty.Sale

Татьяна, здравствуйте!
Список магазинов, по которым заказы могут не зачислять: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1u0ebAdJWAxBeH5eODWr_8D9HbhX-XPvuzGLPbYqNY/edit?usp=sharing
Также, просим обратить внимание, что в карточке магазина появилась новая опция, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если Вы проверили и кэшбэк есть, но заказ так и не отобразился, можете смело заполнять заявку "Где мой заказ?".
С уважением, Smarty.Sale

Никита, здравствуйте!
Список магазинов, по которым заказы могут не зачислять: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1u0ebAdJWAxBeH5eODWr_8D9HbhX-XPvuzGLPbYqNY/edit?usp=sharing
Также, просим обратить внимание, что в карточке магазина появилась новая опция, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если Вы проверили и кэшбэк есть, но заказ так и не отобразился, можете смело заполнять заявку "Где мой заказ?".
С уважением, Smarty.Sale

Светлана, здравствуйте!
Иногда бывают заминки, система автоматизирована, однако если в магазине большой поток, сроки могут быть смещены, мы со своей стороны всегда ответим и предупредим, только обращайтесь, пишите, спрашивайте. Очень рады отзыву, примите от всей нашей команды большой привет и пожелания хорошего настроения.
Всегда с Вами.
С уважением, Smarty.Sale

Людмила, здравствуйте!
Приносим прощения за столь длительный период, мы проверили информацию, скорее всего на одном из этапов могла случиться заминка и спешим обрадовать, кэшбэк уже зачислен.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте!
Магазин AliExpress непредсказуем и сложен в своей организации, особенно с учетом новых правил, Вы с ними знакомы уже? Просим перейти в карту магазина и ознакомиться с нововведениями и ограничениями. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или иному товару. Перейдите в карточку магазина и перед Вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
Если все выполнено правильно и кэшбэк есть, но заказы не появились в течении пяти дней, рекомендуем заполнить заявку на поиск заказа, которая находится в меню с Вашими заказами, под списком всех заказов, а в мобильном приложении это корзина с линзой в правом верхнем углу. После этого мы отправим запрос в магазин. Как только нам поступит ответ, Вам будет автоматически сформировано новое уведомление.
С уважением, Smarty.Sale

Екатерина, здравствуйте!
Как всегда, примите благодарность, очень рады быть с Вами.
Приятных покупок.
С уважением, Smarty.Sale

Олеся, здравствуйте!
Спасибо, что уделили время на отзыв, желаем Вам отличного чтения и хорошего настроения от последующих заказов.
С уважением, Smarty.Sale

Игорь, здравствуйте!
После того, как Вы оформляете заявку, на ее рассмотрение требуется время и в среднем это 14-30 дней, в редких случаях 60, все зависит от скорости обработки информации. Необходимо немного проявить терпения, ведь подобные заявки всегда рассматриваются.
С уважением, Smarty.Sale

Светлана, здравствуйте!
Вынуждены сообщить, что теперь активировать кэшбэк с помощью плагина невозможно. Нам очень жаль, однако таково решение самого магазина AliExpress. Чтобы воспользоваться кэшбэком, Вам достаточно зайти на наш сайт или мобильное приложение, перейти в магазин и совершить заказ, придерживаясь правил.
С уважением, Smarty.Sale

Здравствуйте!
Ваш аккаунт активен и с ним всё в полном порядке. Если речь идет о нашем расширении, то действительно, теперь активировать там кэшбэк - невозможно. Просто сделайте переход с нашего сайта или мобильного приложения, совершите заказ и получите кэшбэк.
С уважением, Smarty.Sale